個人情報保護方針

Nihongo-Proはライブオンラインレッスン、及び、日本語学習に関わるサービスを世界各地のお客様に提供しています。これらのサービス提供において、弊社のサイトの訪問者、及び、登録者の一定の情報を収集いたします。

弊社ではお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の収集、保管、管理、伝達に関する取り扱いを適正に行います。本方針を隈なくお読みください。ただし、主なポイントは以下の通りです。

  • 弊社ではお客様の氏名、メールアドレス、その他の登録情報を第三者との共有、販売、取り引きは一切行いません。
  • 弊社をご利用になると、サイトの閲覧のみであっても、ご使用の端末機の種類やIPアドレスなどの個人情報を受信いたします。
  • 弊社ではお客様にサービスを提供するために、一定の個人情報(下記参照)を必要といたします。
  • 本方針に関するご質問、個人情報の収集方法、及び、処理方法、またはプライバシーの取り扱いなどについてのご質問はこちらまでお問い合わせください。

登録情報

ひろばフォーラムの閲覧や検索、クイズ、ゲームなどの利用についてはアカウントを作成する必要はありません。それ以外のサービスを利用するために登録する場合は、個人情報の提供が必要です。これには以下の情報が含まれます。

無料サービス利用の登録者 クイズやひろばフォーラムへの投稿など、無料サービスに登録した場合、以下の情報が収集されます。

  • アカウントにログインする際に使用する任意のユーザーネーム(例:japanfan)
  • パスワード
  • メールアドレス
  • チャットルームとひろばフォーラムにアクセスするためのニックネーム(初期設定ではユーザーネームになっていますが、いつでも変更することができます)

生徒としての登録者 レッスンを受ける意思で登録した場合、以下の情報が収集されます。アカウントにログインする際に使用するユーザーネームとパスワードを指定しますが、アカウント作成後には、必要に応じてパスワードを変更することができます。

  • 姓名
  • 性別
  • 生年月日
  • 住所(国、州/県、市町村)
  • 母語
  • 時間帯
  • メールアドレス
  • 現在の日本語レベル
  • 現在の職業と雇用状況
  • コンピューターのOS
  • 日本語学習と日本在住経験の詳細
  • 日本語学習の目標、受講希望の曜日と時間、そのほかレッスンについての希望
  • チャットルームとひろばフォーラムにアクセスするためのニックネーム(初期設定ではユーザーネームになっていますが、いつでも変更することができます)

さらに、以下を含む弊社のサービスを利用する際には追加の個人情報が作成されます。

  • オンラインクラスルーム、チャットルーム、ミーティングルーム、サポートルームの入退室
  • ひろばフォーラムへの参加
  • 受けたクイズの記録、各クイズの得点と解答
  • 行った漢字/かなゲームの記録、各ゲームの得点と解答
  • 利用者と弊社で交わしたすべての連絡の記録

公開情報

弊社でのサイトを閲覧したり、クイズやゲームを行ったり、また授業を受けたりすることに関しての情報は以下に説明されている場合を除き、一般には公開されません。

Nihongo-Proのどのルームでも入室すると、ニックネームは同ルームに入室しているのすべてのユーザーに表示されます。ニックネーム、IPアドレス、ブラウザ情報、接続に関する技術的な情報は弊社の管理者と講師にも提示されます。ルーム内でのオーディオストリーム、ビデオストリーム、及び、入力したテキストメッセージはシステム内に保存されます。チャットルームに入室すると、サイトの訪問者にチャットルームに入室者がいることが知らされます。しかし、他の利用者がチャットルームに入室しない限り、入室中の利用者のいかなる個人情報も開示されません。

ひろばフォーラムでの参加情報は公開されます。ひろばに投稿すると、他の利用者や訪問者は投稿者のニックネーム、ひろばに最初に訪問した日時、投稿数と投稿時間、アバターをアップロードした場合はアバター(個人的イメージ)が公開され、(弊社の講師の場合は)、投稿者のアカウントにアバターを関連付けることができます。

Nihongo-Proのレッスンについて生徒の声を提供すると、弊社のサイトに提供された写真とともに掲載されます。生徒の声については内容を明確にしたり、長さを調整するために編集したり、写真を切り抜いたりサイズを変更することがあります。生徒の声と写真は弊社の所有となります。ただし、生徒の声(及び、写真)を削除したい場合はこちらにご連絡ください。

支払い情報

レッスンチケット、電子図書、またはその他の弊社のサービスの購入にあたって、クレジットカード、またはデビットカードの番号、カードの有効期限、CVVコード、請求先住所などの支払いに関する情報を弊社、または1つ以上の支払い処理業者への提供が必要です。

共有情報の管理方法

クイズやゲームをしたり、レッスンを受けることに関しての利用状況は公開されません。これらのサービスを提供するために必要な個人情報のみ収集します。

いつでもニックネームを変更することができます。また、ひろばフォーラムのアバター(個人イメージ)を変えたり削除したりもできます。

以前に登録したアカウントを閉鎖したい場合はこちらまでご連絡ください。生徒として登録し、レッスンチケットを購入した場合、未使用のチケットは失効し、アカウントが閉鎖されることにご注意ください。

収集した情報の使用方法

弊社では提供された情報を使用し、カスタマイズ、及び、セキュリティの保全を図り、より良いサービスを提供します。アカウント情報に関しては、いかなる第三者とも共有、販売、貸借は行いません。

クッキー

クッキーはコンピュータやモバイル端末に保存されている小さなデータです。多くのサイトと同様に、弊社でもクッキー、及び、類似の技術を使用して、追加のサイト利用に関するデータを収集を行い、サービスを運営しています。

サイト閲覧や漢字検索など、弊社のサービスの一部ではクッキーは必要ありません。ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受容しますが、多くのブラウザ設定でクッキーを拒否したり、サイトがクッキーを受ける際に警告を表示したりすることができます。

ただし、クッキーを無効にすると、一部のサービスが正常に機能しないことがあります。ブラウザや端末でクッキー使用が許可されている場合は、弊社のサービスがどのように使われているかを把握するために、一時的なクッキーと永続的なクッキーの両方を使用し、集約パターンを観察したり、カスタマイズする一方で、アカウントセキュリティの提供、広告表示、言語設定の記憶などの個人的な設定を行います。弊社はDo Not Trackブラウザのサポートは行いません。

ログデータ

上記のサービスに登録していなくても、サイト内容を閲覧したり 、サービスを利用した際に「ログデータ」と呼ばれる情報を受け取ります。たとえば、弊社のサイトにアクセスしたりサービスにログインすると、利用者情報を受け取る場合があります。

このログデータには、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照ページ、閲覧ページ、地理的位置情報、携帯通信会社、端末情報(端末とアプリケーションIDを含む)、弊社のサイトにアクセスした検索条件、クッキー情報などが含まれます。また、弊社のサービス上のリンクのクリック、閲覧、使用した際のログデータも受信します。

弊社はログデータを使用してサービスを運用し、安全で信頼性の高い安定した作動を確保しています。たとえば、ログデータを使用してアカウントのセキュリティを保護します。このデータを使用して、受講した講師を強調表示したり、各自の時間帯にレッスンスケジュールをカスタマイズしたりするなど、表示内容を向上させます。

広告

広告収入は弊社のサービスをサポートし、向上に役立ちます。特定のページにグーグル広告を表示します。これらの広告をクリックすると、広告主から報酬を受け取ることができます。

いかなるアカウント情報もグーグル、または広告パートナには共有されません。

グーグルはクッキーを使用して、グーグル広告を表示しているサイトやグーグル認定の広告ネットワークに参加しているサイトなど、パートナーのサイト上に表示される広告を配信します。弊社のサイトを訪問すると、ブラウザにクッキーが追加されることがあります。

欧州経済領域(EEA)在住の場合は、Nihongo-Proやその他のサイトへの過去の訪問ではなく、ページ内容やその他の内容情報のみに基づいた弊社の広告が選択され、表示されます。これは非パーソナライズド広告と言われます。

EEA圏外在住の場合は、グーグルとその第三者ベンダーはNihongo-Proやその他のサイトへの過去の訪問に基づいて広告を配信するためにクッキーを使用します。これはパーソナライズド広告と言われます。グーグルの広告クッキーを使用することにより、広告主とそのパートナーは、Nihongo-Pro及び、または他のサイトへの訪問に基づいた広告を配信することができます。グーグルの広告設定によりパーソナライズド広告をオプトアウトすることができます。第三者ベンダーのパーソナライズド広告のクッキー使用をオプトアウトするには、www.aboutads.infoをご覧ください。

子どもに関する方針

弊社では子どもたちから誤って情報収集をしないように配慮します。

弊社では子どもをサービスの主な対象者とはしていませんが、保護者の承諾を得られれば、子どももレッスンや無料サービスの登録、レッスンの受講、そのほかのサービスを利用することができます。

子どもたち(保護者から合法的に承諾を得た子どもを除く)から誤って個人情報を収集した場合、適切な手段で速やかに記録から情報を削除します。

権利と個人情報の管理方法

EEA在住の場合、以下の通り、個人情報に関して一定の権利を有します。

  • 弊社に連絡することで、個人情報の削除、個人情報のコピーを要求したり、個人情報の収集に関する同意を撤回することができます。個人情報が削除された場合、または、個人方法の収集に関する同意が取り消された場合、弊社のサービスを提供できないことがあります。
  • 個人情報の修正、または更新ができます。サイトにログインし、アカウントを選択すると、ほとんどの修正や更新が行えます。それ以外の修正や更新が必要な場合は、こちらまでご連絡ください。

2018年6月1日更新